🧭 FAQ – Häufige Fragen zu Versand, Zahlung & Fernbedienungen

Geben Sie die Modellnummer Ihrer alten Fernbedienung oder die Modellbezeichnung Ihres Geräts in die Suchleiste ein. Schon „XR-P170C“ genügt, um das richtige Modell zu finden. Die Kompatibilität ist immer in der Produktbeschreibung angegeben.

Sollte Ihre Fernbedienung nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns per E-Mail. In vielen Fällen können wir eine kompatible Fernbedienung individuell programmieren oder vorschlagen. Wir prüfen jede Anfrage manuell.

Nein. Unsere Modelle sind 1:1 Ersatzfernbedienungen und sofort einsatzbereit – keine Programmierung erforderlich. Sie müssen lediglich Batterien einlegen. Hinweis: Unsere Ersatzfernbedienungen werden ohne Batterien geliefert.

Einige unserer Modelle entsprechen dem Originaldesign 1:1, andere sind funktionsgleich programmierte Ersatzmodelle. Jede Fernbedienung enthält eine bebilderte Tastenübersicht, die alle Funktionen zeigt. Diese ist auch auf der jeweiligen Produktseite in den Bildern zu sehen.

Deutschland: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Andere EU-Länder: 3–9 Werktage.
Versand erfolgt mit DHL – zuverlässig und schnell. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Wir empfehlen Standard-Alkaline-Batterien (AAA oder AA, je nach Modell). Akkus können in manchen Fällen eine geringere Reichweite verursachen. Unsere Ersatzfernbedienungen werden ohne Batterien geliefert.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Debit- und Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorkasse.

Weitere Zahlungsmethoden: Bancontact, BLIK, EPS.

Debit- und Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

Klarna: Auswahl der gewünschten Zahlungsoption direkt über Klarna.

Google Pay / Apple Pay: Zahlung direkt über registriertes Konto bei Google oder Apple.

Shop Pay: Beschleunigter Checkout mit sicherer Datenspeicherung.

Vorkasse: Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bancontact / BLIK / EPS: Regionale Zahlungsmethoden für Belgien, Polen und Österreich.

Sie sind unsicher, welche Fernbedienung zu Ihrem TV oder Gerät passt? Besuchen Sie einfach unsere Seite Fernbedienung finden, dort zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie das richtige Modell auswählen.

Prüfen Sie, ob die Batteriekontakte sauber sind und korrekt eingelegt wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie auf den Infrarotsensor des Geräts zielen und keine Hindernisse dazwischen liegen. Führen Sie einen Kameratest mit einem Smartphone ohne IR-Filter durch – leuchtet die LED nicht, liegt ein Defekt vor.

Unsere Ersatzfernbedienungen sind in der Regel für ein bestimmtes Gerät oder Modell programmiert. Wenn Sie mehrere Geräte steuern möchten, benötigen Sie eine Universalfernbedienung, die mehrere Marken unterstützt.

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Ein Gewährleistungsfall besteht nicht bei unsachgemäßer Nutzung, äußeren Einflüssen (Feuchtigkeit, Hitze, Spannungsschwankungen) oder eigenmächtigen Reparaturen. Bei berechtigten Mängeln ersetzen oder reparieren wir das Produkt kostenfrei.

Ja. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollte die Fernbedienung nicht funktionieren oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie problemlos zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.